Marketing digital: un espacio de posibilidades para las empresas

Marketing digital: un espacio de posibilidades para las empresas

Autor: Valentina Martínez.

Facultad de Humanidades y Artes

Una estrategia que responde cada vez más a las necesidades cambiantes de la sociedad. ¿Por qué es importante y cuál es su impacto?, aquí te lo contamos.

En la actualidad el mundo se encuentra totalmente globalizado, lo que ha hecho que cada vez surjan nuevas empresas o emprendimientos que buscan posicionar e identificar su marca para favorecer su visibilidad ante el público.  

En octubre de 2004 nació La Web 2.0, conjunto de tecnologías de internet, que permitían la interacción entre los usuarios. Según Philip Kotler quien esconsiderado el padre del Marketing, lodefine como “el proceso social a partir del cual las personas y grupos de personas satisfacen deseos y necesidades con la creación, oferta y libre negociación de productos y servicios de valor con otros”.

WhatsApp, Facebook e Instagram son las plataformas digitales más utilizadas según el último informe de We Are Social, Digital 2023 Colombia.

El marketing tradicional utiliza una comunicación unidireccional enfocada en persuadir al cliente y promover la venta a través de los medios tradicionales, haciendo que la campaña sea costosa y solo se publique en una zona específica; siendo sus clientes su última prioridad. Sin embargo, el marketing digital usa una comunicación interactiva y bidireccional que busca ganar el interés del público a través de los medios alternativos, lo que permite que no exista un límite geográfico para poder medir y analizar el impacto de la campaña.

“Es importante considerar en una organización la investigación y estrategia necesaria que permita potenciar una marca y visibilizar el producto o servicio; el marketing digital supone ese desarrollo y lo expone ante su público”. Expreso Briznally Cruz estudiante de comunicación social y fundadora de ‘ZOUR contenido y marca’ / @Zour.cm.

“ZOUR en una página de creación de contenido y gestión de redes, que surgió para atender a las necesidades de las empresas que buscan lograr un posicionamiento, debido a que la buena comunicación y el marketing son un instrumento clave para ello. Además, no es un secreto que el mundo digital se ha apoderado de todo, y opta por nuevas técnicas que resultan favorecedoras a las empresas”, añadió.

La optimización de la biografía, interactuar con los seguidores, definir métricas y preparas campañas de publicidad, son algunas de los servicios principales que ofrece ‘ZOUR contenido y marca’ en su perfil.

La estrategia de marketing permite adquirir y retener clientes a través de herramientas digitales como: redes sociales, blogs y web, donde la creación de contenido es fundamental para mantener y atraer clientes potenciales a la marca de una manera orgánica.

Algunos de los tipos de contenido para lograr una conexión con el cliente son: el primero, es el contenido de valor, que ofrece una educación a los consumidores sobre ciertos temas que vinculan la marca. El segundo, es contenido de ventas, donde se reta y se ofrece una solución a los clientes a través de los productos o servicios. Y tercero, el contenido de posicionamiento, que se realiza para descubrir las necesidades y preferencias del consumidor, analizando la competencia.

En el caso de Instagram, este realiza campañas de promoción a través de sus ‘stories’ y ‘post’ que logran gran alcance gracias al buscador de hashtags que conectan a nuevos usuarios. Y en Facebook, ofrece la publicación de anuncios dirigidos a un público determinado (edad, lugar, intereses y gustos) a través de su herramienta de segmentación de mercado.

Si usted tiene una marca o emprendimiento debe tener en cuenta que los usuarios transcurren la mayor parte de su tiempo en redes sociales, por eso es fundamental agregar el marketing digital a tu plan de negocios, debido a que abre una posibilidad de reducir costos y llegar a un público potencial.

En la actualidad el mundo se encuentra totalmente globalizado

lo que ha hecho que cada vez surjan nuevas empresas o emprendimientos que buscan posicionar e identificar su marca para favorecer su visibilidad ante el público.  

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Inteligencia artificial: La nueva era de la educación

Inteligencia artificial: La nueva era de la educación

Autor: Diana Marcela Ante | Liz de la Cruz

Facultad de humanidades y Artes

La inteligencia artificial (AI) se ha vuelto un tema controversial en la educación media y superior. Profesores y estudiantes opinan al respecto  con el apogeo de la inteligencia artificial (AI) a finales del año 2022, se ha visto cómo, en la actualidad, esta tecnología ha logrado integrarse a las diferentes actividades académicas, generando distintos impactos en estudiantes y profesores de instituciones educativas del departamento del Valle del Cauca.

El uso de este sistema ha generado alertas entre algunos maestros del Valle del Cauca. José Julián Patiño, maestro de tecnología de la Escuela Normal Superior Santiago de Cali, mencionó su inconformidad: “es una herramienta que realizará muchos de los trabajos por los alumnos. Motivo por el cual ellos no se verán en la necesidad de consultar la información, pensar y menos redactar un texto”.

El AI es un software que imita la inteligencia humana por medio de un “robot”, su función es generar trabajos o tareas en el menor tiempo posible, actualmente está disponible en plataformas digitales permitiendo que quienes tengan acceso a internet puedan hacer uso de ella.   

Y es que entre las aplicaciones disponibles en el mercado se encuentran ChatGPT, Deep L, DALL-E2, entre otras, siendo ChatGPT la más popular entre profesores y estudiantes, ya que esta responde preguntas sobre casi cualquier cosa de forma coherente, pertinente y fluida.

El uso de este sistema ha generado alertas entre algunos maestros del Valle del Cauca. José Julián Patiño, maestro de tecnología de la Escuela Normal Superior Santiago de Cali, mencionó su inconformidad: “es una herramienta que realizará muchos de los trabajos por los alumnos. Motivo por el cual ellos no se verán en la necesidad de consultar la información, pensar y menos redactar un texto”.

Janier Banguera Hernández, docente del colegio técnico en sistemas Puerto del Mar, en Buenaventura, dice que “ChatGPT es una herramienta de doble filo, por un lado, facilita la redacción de algún tema y por otra, su uso restringe la creación de argumentos escritos. Aunque en estos tiempos de surgimiento de estas nuevas tecnologías, el no uso sería ir contra la corriente”.

Así mismo, también hay docentes que han sabido aprovecharlas, “si nosotros sabemos darles el uso a las plataformas de inteligencia artificial y si empezamos a adaptar nuevas estrategias dentro del campo académico, seguramente va a ser un beneficio. Yo, por ejemplo, en mis clases estoy utilizando estas plataformas, mi recomendación es hacerse amigo de las plataformas de la inteligencia artificial y convertir esos recursos en productos en clase” comentó Carlos Cruz, docente de la Universidad Santiago de Cali.

La aparición de estas nuevas tecnologías significa un gran reto para los docentes en el campo educativo, ya que ellos se verán en la obligación de buscar nuevas estrategias para evidenciar el aprendizaje de los alumnos y además deberán plantear algún método que los ayude a determinar situaciones como el plagio. “En esta herramienta no hay plagio, ya que la AI (por sus siglas en inglés) hoy en día redacta documentos diferentes del mismo tema. Ahí el reto sería como saber si lo realizó el alumno o la AI” comentó el licenciado Patiño.

Janier Banguera también opina sobre esta situación: “ya queda a lo profesional que es el docente, pues si solo es recibir el texto, todos tendrían buenas notas, por el contrario, se podría asegurar de que un alumno que use este tipo de herramientas sin el debido análisis de los resultados no podrá sustentar ese texto”.

Por otro lado, estos sistemas de inteligencia artificial han favorecido los intereses de muchos estudiantes de colegios y universidades, en contraste está el caso de Carlos Hernán Córdoba, estudiante de bachiller de la Institución Santa Cecilia sede principal Álamos. “He utilizado en varias ocasiones una plataforma llamada textos automáticos, con el propósito de hacer resumen de PDF largos que se me dificulta realizar”.

El programa de Inteligencia artificial ChatGPT se ha vuelto tendencia entre los jóvenes, pasando a ser una de las búsquedas más frecuentes en Internet. “Yo he utilizado ChatGPT para muchas cosas, es una herramienta bastante útil, ahorra mucho tiempo en trabajo investigativo. Pero considero que la inteligencia artificial a duras penas con la tecnología actual puede lograr reemplazar por completo el análisis que pueda tener un humano” mencionó Andrés Navia, estudiante de la Universidad del Valle. 

En esta época es inevitable resistirse al surgimiento de nuevas tecnologías y más si son herramientas que facilitan procesos y que pueden ayudar a liberar tiempo de tareas rutinarias. No obstante, esto implica inevitablemente diferentes riesgos y retos en el desarrollo de la enseñanza y aprendizaje dentro del ámbito académico.

El programa de Inteligencia artificial ChatGPT se ha vuelto tendencia entre los jóvenes

Pasando a ser una de las búsquedas más frecuentes en Internet. “Yo he utilizado ChatGPT para muchas cosas, es una herramienta bastante útil, ahorra mucho tiempo en trabajo investigativo. Pero considero que la inteligencia artificial a duras penas con la tecnología actual puede lograr reemplazar por completo el análisis que pueda tener un humano” mencionó Andrés Navia, estudiante de la Universidad del Valle. 

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Neuromarketing y decisiones de compra: conocimiento sobre el comportamiento del consumidor

Neuromarketing y decisiones de compra: conocimiento sobre el comportamiento del consumidor

Autora: Lina Alegría.

Facultad de Humanidades y Artes.

El neuromarketing es un campo que combina la neurociencia, la psicología y el marketing para comprender el comportamiento del consumidor, así como los procesos de toma de decisiones en ámbitos empresariales y sociales.

Esta disciplina utiliza tecnología avanzada, como imágenes cerebrales, seguimiento ocular y mediciones biométricas para estudiar las respuestas biológicas y cognitivas de los consumidores a estímulos de marketing como anuncios, empaques y productos. La investigación en neuromarketing proporciona información sobre cómo reaccionan los consumidores a los mensajes.

Según Bloo Media: “El 95% de las decisiones de compra se toman inconscientemente, mientras que el 90% de las acciones de marketing se dirigen a la parte consciente del cerebro. Además, el 80% de la información es procesada por la parte emocional del cerebro.

El cerebro es una parte fundamental del cuerpo humano, que realiza diferentes actividades diarias como el lenguaje, los procesos de pensamiento, el desarrollo de funciones motoras y, también, la toma de decisiones. En ese sentido, la neurociencia identifica que un conjunto de funciones claves en el cerebro determinan diferentes procesos de conducta, que se rigen por estímulos sensoriales y acontecimientos previos que limitan o permiten generar una respuesta conductual en el mismo.

El sistema nervioso recibe información de diferente tipo a través de la espina dorsal y de las neuronas, lo que permite que en las sinapsis (unión entre las neuronas o una neurona y otra célula funcional del cuerpo) se puedan generar experiencias que se almacenan en la memoria a través del conocimiento.

Por consiguiente, la neurociencia permite estudiar y tener información sobre el comportamiento del ser humano, lo que también permite que se puedan identificar, medir e individualizar, otros tipos de aplicaciones en múltiples sectores.

Funcionalidad del Neuromarketing

Las estrategias de neuromarketing buscan comprender las razones de las decisiones de compra y permiten revisar las actividades que tienen mayor impacto en el público. También permiten generar el proceso de compra e interpretar la manera en que las personas toman decisiones sobre el consumo de productos y servicios.

Élia Guardiola comenta que “A finales de los años 60, Herbert Krugman, analizó el comportamiento de los consumidores expuestos y no expuestos a la publicidad de la televisión, utilizó los pupilómetros con un fin totalmente comercial, teniendo en cuenta que la dilatación de las pupilas es un excelente indicador en cuanto al interés del ser humano. En esa misma época, se empezaron a desarrollar experimentos con el “Galvanic Skin Response” (GSR) como indicador emocional de los usuarios”.

El neuromarketing se usa ampliamente en industrias como la publicidad, el desarrollo de productos y la investigación de mercados para mejorar la eficacia de los esfuerzos de marketing y aumentar las ventas. Sin embargo, también ha planteado preocupaciones éticas relacionadas con la privacidad del consumidor y el uso de datos cerebrales con fines comerciales.

Neurociencia identifica que un conjunto de funciones claves en el cerebro

determinan diferentes procesos de conducta, que se rigen por estímulos sensoriales y acontecimientos previos que limitan o permiten generar una respuesta conductual en el mismo.

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Auge de los metahumanos: ¿La nueva arma secreta de la publicidad?

Auge de los metahumanos: ¿La nueva arma secreta de la publicidad?

Autoras: Carolina Gaviria | Sara Rodríguez.

Facultad de Humanidades y Artes.

¿Qué es un metahumano? Seguramente has escuchado hablar de ellos, pero si no es así, te contamos todo lo que se sabe de ellos.

En todo el mundo la tecnología ha dado lugar a la creación de los metahumanos. ¿Has oído hablar de ellos? Si no es así, aquí te contamos todo.

El término “metahumano” se utiliza comúnmente en la ciencia ficción para describir personajes con habilidades extraordinarias. En la ficción, estas habilidades pueden incluir fuerza, velocidad, telepatía, invisibilidad, entre otras, y se adquieren a través de exposición a la radiación, tecnologías avanzadas y modificaciones genéticas.

Primer metahumano en el mundo

El primer metahumano influencer se creó en China y se llama Ayayi. La empresa Ramway Technology ha logrado, con la tecnología 3D de última generación, crear a esta metahumana con efectos impresionantes y una iluminación única, rompiendo los modelos de comportamiento humano.

Ayayi cuenta con más de 5.000 seguidores en las redes sociales de Instagram y Weibo (una red social china de imágenes compartidas). Ayayi es la primera influencer no humana en el mundo, con una apariencia digital muy estilizada que confunde a muchas personas. Una de sus primeras interacciones con un usuario chino en las redes sociales fue una pregunta sobre su existencia. 

“Haz una prueba de tu existencia”, le comentó el usuario Tadao Ando, a lo que Ayayi respondió: “El yo que ven tus ojos es la prueba de mi existencia” – AYAYI.

Primer metahumano de Latinoamérica

El primer metahumano de Latinoamérica ha sido creado por Daniela Moscarella, reconocida empresaria e influencer colombiana, quien además cuenta con un máster en transformación digital y desarrollo de negocios. Daniela tiene el propósito de educar a los empresarios latinoamericanos sobre este nuevo mercado y sus múltiples aplicaciones en beneficio de los negocios y la transformación digital. El objetivo de esta iniciativa es abrir mercados para que las marcas dentro delmetaverso utilicen a su metahumana en el mercado de Colombia.

¿Cómo funcionará este metahumano? Además de ser utilizado para la comercialización de diferentes marcas en este sector, también tendrá un propósito educativo. Su creadora busca que este metahumano eduque sobre cómo aprovechar este espacio, generar ingresos, comprar terrenos digitales y obras de arte.

En 2021, NVIDIA realizó su conferencia GTC en la que anunció un procesador para competir con Intel. La noticia fue compartida por su CEO Jensen Huang, sin embargo, Huang fue una réplica digital de 14 segundos creada virtualmente por computadora.

¿Podremos ver a los metahumanos en la publicidad? ¡Claro que sí! algunos países ya los han incorporado en sus empresas, convirtiéndolos en la cara de sus comerciales.

El primer metahumano influencer se creó en China y se llama Ayayi.

La empresa Ramway Technology ha logrado, con la tecnología 3D de última generación, crear a esta metahumana con efectos impresionantes y una iluminación única, rompiendo los modelos de comportamiento humano.

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