El futuro del
Marketing Digital

Descubre las ultimas tendencias en marketing digital y explora casos de éxito, herramientas, contenido, estrategias como email marketing, las redes sociales y recomendaciones que tenemos para ti.

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Por: Gabriela Molano Obonaga y Daniel Esteban Moreno Herrera.
Especialización en Marketing Digital

Marketing: Más allá de la Publicidad

El Marketing es un conjunto de acciones llevadas a cabo por una empresa, organización o entidad que estudia el mercado y su audiencia para identificar sus necesidades y desarrollar estrategias para ofrecerles un producto o servicio que las pueda satisfacer, obteniendo finalmente un beneficio mutuo para ambas partes. 

 

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Actualmente, con el uso del internet la búsqueda por parte de las audiencias de productos o servicios para satisfacer sus necesidades ha cambiado, ya que pueden encontrar en la web un montón de opciones distintas, por lo que las marcas han tenido que evolucionar e implementar el marketing digital, el cual consiste un conjunto de acciones realizadas a través de los medios digitales para promover sus productos o servicios. Entre estás acciones que pueden implementar las marcas para llegar a sus audiencias esta el marketing de contenidos, email marketing, las redes sociales, etc. 

Tendencias Esenciales del Marketing Digital para el 2024

Las tendencias del marketing digital para 2024 reflejan cómo el marketing es un campo dinámico y en constante cambio, donde se introducen estrategias, tecnologías y preferencias de los consumidores constantemente. A continuación, descubre las 8 más relevantes del momento:

Con oportunidades sin precedentes para personalizar la experiencia del cliente desde la primera interacción hasta la posventa. Esperamos ver un uso aún más sofisticado de la inteligencia artificial para analizar grandes volúmenes de datos y optimizar campañas de marketing en 2024.

Las marcas se concentrarán en optimizar su contenido para la búsqueda de voz,  y asi personalizar las experiencias auditivas y aprovechar el potencial del marketing conversacional.

Veremos cómo más marcas utilizan AR y VR para llamar la atención de su audiencia y brindarles experiencias memorables y únicas.

La sostenibilidad se ha convertido en una necesidad en lugar de una opción. Los clientes están cada vez más interesados en las marcas que se comprometen con prácticas sostenibles.

Las colaboraciones involucrarán a los influencers en la creación de contenido que destaque con sus seguidores de manera genuina, asi yendo más allá de la simple promoción de productos.

El marketing conversacional impulsado por chatbots y otras tecnologías de inteligencia artificial será aún más importante y se convertirá en la principal forma de conectarse con los clientes. se sabe que para algunos clientes es algo molesto pero esta tecnologia esta evolucionando cada dia mas para poder interactual eficazmente con los consumidores a traves de estos canales.

 

El análisis de datos desempeñará un papel importante para comprender y acercarse a los clientes. Las marcas aprovecharán el poder de los datos para comprender mejor a su público objetivo, adaptar campañas de marketing y tomar decisiones estratégicas respaldadas por análisis profundos.

Las empresas deberán centrarse en crear contenido relevante, valioso y de calidad no sólo para atraer clientes, sino también para retenerlos. Serán responsables de elaborar narrativas que impacten en sus audiencias, garanticen la autenticidad de sus mensajes y creen relaciones emocionales que generen confianza y lealtad a largo plazo.

Estrategias de Marketing Digital

Actualmente, existen diversas estrategias o técnicas que se destacan por ser usadas por la gran mayoría de las marcas y que normalmente traen resultados positivos, entre estas se encuentran:

Marketing de Contenido

Es el contenido creado con el fin ya sea de educar, entretener o informar a una audiencia. A través de este es posible transmitir información de valor, resolver dudas sobre un producto o servicio, compartir datos particulares sobre el producto o servicio y generar una conexión su audiencia. Entre los formatos que existen para transmitir la información las marcas pueden usar blogs, videos, ebooks, etc. Con herramientas como wordpress, buzzsumo, google analytics, etc. 

Email Marketing

Es el envió de correos electrónicos comerciales con el fin de promocionar un producto o servicio a una audiencia segmentada. El contenido de los correos puede ser promocional, de valor sobre la marca y sus novedades, etc. Por medio de este se pueden establecer diferentes objetivos y así mismo impactar a su audiencia de forma personalizada y mejorar la relación con sus clientes.  Existen diversas plataformas para realizar email marketing como mailchimp, icomm, klavijo, Brevo, Hubspot etc. 

Redes Sociales

Las plataformas de redes sociales más populares del momento son Facebook, Instagram, X, TikTok, Pinterest y LinkedIn. Actualmente, permiten alcanzar un gran número de usuarios y son un gran canal de comunicación para las empresas, ya que permiten promocionar un producto o servicio, contar sobre la marca, compartir contenido de valor o de entretenimiento, etc. Al hacer uso de estas en una estrategia de marketing será esencial definir la audiencia a la se desea llegar y al mismo tiempo identificar en cuál de todas las redes sociales puede tener presencia la marca. Además, debe hacerse un análisis continuo para conocer y definir un plan de publicaciones con días y horarios claros, ya que esto permitirá una mejor interacción las audiencias y así construir una buena relación de confianza.  Así mismo, por medio las redes sociales y sus herramientas es posible realizar pauta digital o tener anuncios pagos, que es la publicidad que se hace de forma digital con google ads, meta, etc. y requieren de una inversión con objetivos definidos. 

Marketing de Búsqueda – SEM

El marketing de motores de búsqueda tiene como objetivo posicionar un sitio web o blog en las primeras posiciones cuando un usuario hace una búsqueda determinada. Este requiere que las marcas hagan una inversión monetaria para aparecer y tener un buen posicionamiento. Su uso está ligado a links patrocinados que pueden aparecer en forma de anuncio de red de búsqueda, display o social ads y debe existir también una segmentación de audiencias en su implementación ya que su objetivo es generar una conversión. 

 

Marketing de Búsqueda – SEO

La optimización para motores de búsqueda permite que el contenido de las marcas que es compartido en blog o páginas web logre aparecer en las primeras posiciones de los motores de búsqueda como google sin tener que pagar por ello, ya que se hace de forma orgánica. Este requiere de un trabajo constante y primará la calidad del contenido, su relevancia y autoridad, ya que su objetivo final es generar tráfico aun sitio y mejorar su posicionamiento. Algunas de las herramientas que se pueden utilizar son Semrush y Keyword Too para implementar las palabras claves que ayudarán en ambos casos. 

Innovación en Acción: Casos
de estudio relevantes

Explora casos de estudio exitosos que te inspiraran en tu estrategia de marketing digital. 

Mercado Libre

El Marketplace Online mas grande de America Latina con millones de usuarios activos en toda la región.

Caso de Estudio
Algunos de sus logros

1. Posicionamiento como marca líder:

Mercado Libre se ha convertido en una marca top of mind en Latinoamérica, reconocida por su facilidad de uso, variedad de productos, confiabilidad y presencia en 18 países de la región.

2. Fuerte presencia en redes sociales:

Cuenta con una comunidad activa en las principales redes sociales, como Facebook, Instagram, Twitter y YouTube.

3. Marketing de contenidos efectivo:

Desarrollan contenido de alta calidad en su blog, newsletters y redes sociales

4. Publicidad digital estratégica:

Implementan campañas de publicidad digital en diversos canales, como Google Ads, Facebook Ads y YouTube Ads.

Nubank

Uno de los Neobancos mas grandes de America Latina con millones de clientes en varios paises.

Caso de Estudio
Algunos de sus logros

1. Construyendo una identidad de marca sólida: Nubank ha establecido una identidad de marca fuerte y reconocible que resuena con su público objetivo.

2. Aprovechamiento eficaz de las redes sociales: Nubank ha dominado el arte del marketing en redes sociales, utilizando plataformas como Facebook, Instagram y Twitter para conectar con su audiencia, generar conciencia de marca e interactuar con los clientes.

3. Marketing de contenidos que educa y deleita: Nubank ha desarrollado una sólida estrategia de marketing de contenidos que produce contenido de alta calidad en varios canales, incluido su blog, redes sociales y boletines de correo electrónico.

Platzi

Una de las plataformas de educación Online mas grandes de América Latina con cientos de miles de estudiantes en toda la region.

Caso de Estudio
Algunos de sus logros

Platzi, la plataforma educativa líder en Latinoamérica, ha revolucionado la forma en que las personas aprenden sobre marketing digital, convirtiéndose en un referente en la industria.

1. Amplia comunidad de estudiantes: Platzi cuenta con una comunidad global de más de 1 millón de estudiantes apasionados por el marketing digital, provenientes de diversos países de Latinoamérica y el mundo.

2. Catálogo extenso de cursos: Ofrece un catálogo extenso de cursos de marketing digital, abarcando desde temas básicos hasta especializaciones avanzadas, impartidos por expertos reconocidos en la industria.

3. Metodología de aprendizaje innovadora: Su metodología de aprendizaje se basa en el “learning by doing”, donde los estudiantes ponen en práctica lo aprendido a través de proyectos reales y desafíos prácticos.

Natura

Una empresa brasileña de cosméticos que a logrado su exito gracias a su compromiso con la sostenibilidad y comercio justo.

Caso de Estudio
Algunos de sus logros

1. Potenciación de la red de consultoras: Natura ha aprovechado el marketing digital para fortalecer su red de consultoras, un pilar fundamental de su modelo de negocio.

2. Contenido de valor y engagement: Desarrollan contenido de alta calidad en su blog, redes sociales y plataformas propias. Este contenido, que abarca tutoriales de maquillaje, tips de cuidado personal, y temáticas relacionadas con la belleza y el bienestar, genera engagement con la audiencia y la posiciona como una marca experta.

3. Influencers alineados a sus valores: La marca colabora con influencers destacadas en el mundo del beauty que comparten los valores de Natura, como la sostenibilidad y la naturalidad.

4. Marketing de fidelización: Implementan programas de fidelización para premiar a sus clientas más frecuentes. Estos programas ofrecen descuentos, regalos por compras, y acceso a eventos exclusivos, incentivando la recompra y fortaleciendo la relación con la marca

Recomendaciones de Libros – Documentales

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